クレームという自覚があるorない？ 取引のすべてが、スムーズに行けばそれに越した事はありませんが、そうはいかないのが、世の中と言うもんです。そこで、実際にあった印象に残るクレームをお話したいと思います。販売業やサービス業では、切っても切れない…
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